안녕하세요. 도쿄와세다외국어학교 담당자입니다.

귀사의 제품 ZONE-120M을 구입해서 사용하고 있는중에 발생한 문제에 대해서 문의드리고자 연락드렸습니다.

수년간 문제없이 잘 사용해오던 중에 저번주 금요일부터 소리가 나지 않는 문제가 발생했습니다.

전문적인 지식 부족으로 인해서 정확한 점검은 불가능했습니다만, 증상을 설명드리자면

전원버튼을 누르면 파워버튼 위의 LED가 붉은색이 아니라 황색이 나오고 그 위에있는 음량레벨 LED들에 불이 들어오지 않습니다. 물론 아무런 소리도 나지 않습니다.

나머지 LED들(채널선택, 전체음량)에는 황색 불이 들어오고 조작도 가능한 상태입니다.

현재 소재지가 일본이어서 출장이 불가할 것 같은데, 혹시 위 증상들에 대해서 

폐사에서 조치 가능한 부분들이 있으면 안내해주시면 감사하겠습니다.